Laura Zoppini, Giusy Vuono, Stefano Terzoni, Lara Madini
Abstract (Italiano) Background: Il contesto sanitario attuale è caratterizzato da una crescente complessità assistenziale e dalla necessità di ottimizzare le risorse. In questo scenario, il ruolo dell’Operatore Socio-Sanitario (OSS) nelle degenze chirurgiche assume una rilevanza strategica. Obiettivi: Descrivere l’implementazione di un progetto volto a standardizzare il ruolo dell’OSS attraverso formazione dedicata e monitoraggio degli esiti assistenziali e della soddisfazione del personale. Metodi: È stata condotta un’analisi SWOT per identificare punti di forza, debolezze, opportunità e minacce. Il progetto ha previsto mappatura delle attività, definizione di competenze evolute, formazione mirata e strumenti di valutazione. Risultati: I risultati attesi includono miglioramento della qualità assistenziale, maggiore efficienza gestionale, riduzione del rischio clinico e incremento della motivazione del personale OSS. Conclusioni: Il progetto rappresenta un intervento strategico replicabile, volto a valorizzare il ruolo dell’OSS e promuovere una cultura organizzativa inclusiva e orientata alla qualità.