Ginevra Pacciani, Elisa Libratti, Marta Gaboardi, Alessio Vieno
I portierati di comunità hanno l'obiettivo di rispondere a bisogni e costruire legami territoriali solidi. Nel presente studio sono stati mappati 52 portierati in Italia. Con l'obiettivo di esplorare quali siano gli elementi che li rendono punti di riferimento per le comunità locali, in 28 di essi sono state condotte interviste semi-strutturate con i/le referenti. L'analisi delle interviste ha delineato tre temi: il ruolo nel costruire relazioni di fiducia e prossimità; l'ascolto attivo e la co-costruzione delle attività in ottica partecipativa; essere nodi connettivi tra cittadinanza e servizi. Essi risultano essere dispositivi significativi di welfare di prossimità, capaci di rispondere ai bisogni complessi delle comunità contemporanee.