Las Exposiciones Temporales de Cristóbal Balenciaga

Este estudio realiza un análisis comparativo y retrospectivo de las estrategias de comunicación utilizadas para promocionar las exposiciones temporales de Cristóbal Balenciaga entre 2015 y 2022. Los elementos utilizados en sus planes de comunicación se identificaron mediante entrevistas semiestructuradas con los directores de comunicación de 16 espacios expositivos internacionales y con el director de comunicación del Cristóbal Balenciaga Museoa. El análisis reveló que los museos no emplean estrategias transmedia, lo que se traduce en una política de comunicación unilateral que limita la participación en redes sociales y el compromiso con la narrativa de las exposiciones. La falta de una estrategia multicanal reduce el impacto mediático de una marca tan potente como Balenciaga. Para paliar esta carencia, se sugiere definir estrategias de comunicación que promuevan la participación y el compromiso de los visitantes, que pueden aportar sus contenidos y compartir la narrativa de las exposiciones en sus redes sociales.