Havić, Zijad, Stojkov, Marinko
Digitalna transformacija telekomunikacijskog sektora doživljava ključnu prekretnicu uvođenjem tehnologije ugrađene pretplatničke kartice (eSIM, engl. Embedded SIM), koja redefinira način na koji korisnici pristupaju globalnoj mobilnoj povezivosti. Ovaj rad analizira ekonomski, regulatorni i sigurnosni utjecaj eSIM prihvata s posebnim naglaskom na tržišta Jugoistočne Europe (JIE) i Zapadnog Balkana, regija koje karakterizira regulatorna fragmentiranost i povijesno nadprosječne roaming tarife. Primjenom kombinirane metodologije — komparativne troškovno-korisne analize, ekonometrijske analize tržišnih podataka i komparativne pravne analize regulatornih okvira — rad kvantificira ekonomske benefite usvajanja eSIM tehnologije za ključne korisničke segmente. Rezultati pokazuju prosječnu redukciju troškova roaminga od 76,1% za poslovne korisnike i 78,7% za segment digitalnih nomada, uz statistički značajno poboljšanje indeksa korisničkog zadovoljstva (NPS: +37 bodova). Poseban naglasak stavlja se na sigurnosni okvir daljinskog upravljanja profilima (Remote SIM Provisioning, RSP) u skladu s ENISA smjernicama iz 2024./2025. godine i GSMA SGP.22 standardom, te na regulatorne izazove u kontekstu WB6 sporazuma o Western Balkans Roamingu. Zaključno, rad razvija scenarije razvoja eSIM tržišta do 2030. i identificira eSIM tehnologiju kao katalizator uvođenja digitalne regionalne ekonomske integracije.